PRIMA PARTE – DETERMINĂ-I PE CEILALȚI SĂ VORBEASCĂ
- De ce persoanele care pun întrebările conduc conversația și cum reușesc să facă acest lucru?
- Un prieten îți va spune orice. Cum poți crea o atmosferă amicală?
- Cum să-ți construiești strategia întrebărilor astfel încât să aflii informația de care ai nevoie?
|
PARTEA A DOUA – CUM SĂ AJUNGI LA ESENȚĂ
- Frame-ul folosit ca o modalitate de a stabili limitele și a conduce conversația în direcția dorită de tine
- Gestionarea generalităților, eliminărilor și denaturărilor în conversații
- Abordarea oamenilor care spun generalități sau dau prea multe detalii în cadrul discuției
|
PARTEA A TREIA – NEUTRALIZEAZĂ BLOCAJELE
- Cum să pui întrebări celorlalți fără să îi enervezi
- Folosirea întrebărilor ca o metodă de influențare
- Folosirea răspunsurilor celorlalți pentru a-i influența prin cuvintele lor
- Descoperirea minciunilor, corectarea incoerențelor și a argumentelor false, gestionarea obiecților
|
PARTEA A PATRA – DEPĂȘEȘTE LIMITĂRILE
- Ce trebuie să faci atunci când o discuție se blochează, nu ai idei și nici inspirație?
- Cum să transformi o dispută distructivă într-o discuție constructivă?
- Ce trebuie să faci atunci când interlocutorul tău nu știe ce să spună, nu are încredere în sine și nu comunică nimic?
|
